Entrena las interacciones con tus clientes en entornos simulados por IA
Crea entornos simulados y seguros para entrenar a tu equipo en conversaciones difíciles de la vida real
¿Cuánto te cuesta un cliente mal atendido?
Cada interacción mal gestionada tiene un precio: el cliente que no vuelve, la reseña que aleja a otros, el empleado que se quema y se va. La mayoría de equipos llegan a esas conversaciones sin haberlas practicado nunca.
El coste de perder a un empleado
4.700€
coste medio de reemplazar UN empleado de primera línea
Cada vez que un empleado se va, se va también su experiencia con clientes. Y el siguiente empezará desde cero.
SHRM, 2024
El agujero de productividad
3–6 meses
hasta que un nuevo comercial alcanza productividad plena
Cada nuevo empleado que atiende clientes sin haber practicado es un riesgo: ventas perdidas, quejas evitables, clientes que no vuelven. El coste total de poner en marcha a un comercial se estima en 3 veces su salario base.
Bridge Group · Sales Readiness Group
El coste de una mala reseña
5–9%
de ingresos perdidos por cada estrella que baja tu negocio en reseñas online
Una sola interacción mal gestionada genera una reseña negativa. Una reseña negativa ahuyenta a 30 clientes potenciales. El 94% de los viajeros ha descartado un hotel tras leer opiniones negativas.
Harvard Business School (Luca, 2016)
¿Y si cada nuevo empleado pudiera haber practicado 50 interacciones con clientes antes de su primer día real?
Tus clientes no dan segundas oportunidades, uniqOS si
Conversaciones realistas con IA
Personalidades con 30 facetas psicologicas que reaccionan de forma coherente. Voz o texto. Disponibles 24/7.
Practica ilimitada y segura
Cada estudiante puede repetir tantas veces como necesite. Sin juicio, sin riesgo, con feedback inmediato.
Evaluacion automatica de 10 competencias
Informe detallado con puntuacion, momentos clave, errores y recomendaciones personalizadas en cada sesion.
De cero a entrenamiento en 3 pasos
El instructor configura, el estudiante practica, la IA evalua. Sin hardware especial.
Disena el escenario
Elige una personalidad del catalogo o crea la tuya, configura el escenario, sube los documentos de tu empresa y define los objetivos.
El estudiante practica
Conversacion por voz o texto con una personalidad que reacciona de forma realista. Tiene sus propias metas y lineas rojas.
Evaluacion automatica
Informe con puntuacion en 10 competencias, momentos clave, errores y recomendaciones vinculadas a tus documentos.
Un escenario para cada reto
Retail, hospitality, corporate. Las mismas habilidades blandas, en contextos adaptados a tu industria.
Gestion de quejas y reclamaciones
El empleado practica con clientes frustrados que exigen reembolsos, cambios o compensaciones. La personalidad sintetica tiene objetivos propios y lineas rojas reales.
Competencias que se entrenan
Ejemplo de escenario
“Un huesped furioso llega a recepcion porque su habitacion no esta lista. Tiene una reunion en una hora y exige una solucion inmediata.”
0
Facetas psicologicas por personalidad
0
Competencias evaluadas por sesion
<0s
Segundos de latencia en modo voz
0€
EUR/mes — plan de entrada
“Hemos reducido el tiempo de onboarding de 3 semanas a 5 dias. Los nuevos empleados llegan al mostrador con confianza.”
Directora de Formacion
Cadena hotelera, 120+ establecimientos
“La evaluacion automatica nos da datos objetivos por primera vez. Ya no dependemos de la subjetividad del observador.”
Responsable de RRHH
Retail moda, 80 tiendas
“Mis managers practican feedback dificil sin riesgo real. La mejora en las encuestas de clima fue inmediata.”
VP People & Culture
Empresa tecnologica, 500 empleados
Planes que crecen contigo
Solicita una demo personalizada. Todas las sesiones incluyen evaluacion completa.
Starter
facturado anualmente
3 instructores · 50 estudiantes
- 100 sesiones voz + 200 texto / mes
- 10 personalidades custom
- Catalogo completo
- Evaluacion automatica
Professional
facturado anualmente
10 instructores · 200 estudiantes
- 500 sesiones voz + 1000 texto / mes
- 50 personalidades custom
- Docs corporativos (RAG)
- Modo observador en vivo
- API acceso
- Soporte email + chat
Business
facturado anualmente
50 instructores · 1000 estudiantes
- 2000 sesiones voz + 5000 texto / mes
- Personalidades ilimitadas
- SSO/SAML
- Soporte prioritario
- SLA 99.9%
- 20 docs por escenario
Enterprise
Instructores y estudiantes ilimitados
- Sesiones negociables
- Account manager dedicado
- SSO/SAML
- SLA con penalties
- Onboarding asistido
- Integraciones a medida
Preguntas frecuentes
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